Termes et conditions
Date d'entrée en vigueur : 05/2025
Bienvenue sur Boosterllc.com ! En
accédant ou en utilisant nos services proposés sur app.boosterllc.com (le « Site »), vous acceptez de respecter
les conditions générales suivantes. En visitant, en vous inscrivant ou en
effectuant un achat sur le Site, vous acceptez, sans modification,
l'intégralité des conditions générales énoncées dans les présentes. Si vous
n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, vous ne devez pas utiliser
le Site ni nos services.
Services offerts
Nos services comprennent des solutions de
marketing digital, des bots de Maketing, ainsi que des services de formation et
de conseil associés. Les détails des services achetés sont détaillés sur la
page de vente et dans les communications ultérieures.
Plans d'abonnement
La facturation récurrente s'applique aux
abonnements mensuels et annuels. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout
moment en contactant le support à ryzencore704@gmail.com. Pour éviter tout frais, veuillez effectuer votre
demande d'annulation au moins 5 jours avant le prochain cycle de facturation.
Livrables
Les services, incluant l'intégration, la
configuration et la formation, seront fournis conformément au calendrier
indiqué dans votre offre. Vous êtes tenu de fournir des informations exactes et
de coopérer rapidement afin d'assurer la prestation des services.
Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire explicite,
l'ensemble du contenu, des logiciels et des supports fournis dans le cadre du
service demeure la propriété de boosterllc.com. Une licence limitée et non
transférable vous est accordée pour utiliser ces supports à des fins personnelles
ou professionnelles.
Limitation de
responsabilité
Elite Marketing Authority décline toute
responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs
résultant de l'utilisation de nos services ou de ce site. Notre responsabilité
maximale est limitée au montant total que vous avez payé pour les services.
Conduite de
l'utilisateur
En utilisant le Site, vous acceptez de ne
pas : Utiliser le Site à des fins illégales. Tenter d'obtenir un accès non
autorisé à nos systèmes ou à nos données. Partager vos informations de
connexion ou l'accès à votre compte avec des tiers non autorisés.
Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur
la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations
personnelles.
Modifications des
conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à
jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront
publiées sur cette page, et l'utilisation continue du site vaut acceptation des
conditions mises à jour.
Loi applicable
Ces conditions sont régies et interprétées
conformément aux lois de wyoming, sans égard aux principes de conflit de lois.
Politique d'utilisation
des comptes illimités
Boosterllc.com propose des services avec
une fonctionnalité de bots illimités, sous réserve des conditions
suivantes :
Politique d'utilisation
équitable :
La fonctionnalité bots illimités est
conçue pour être flexible à nos services à des fins commerciales légitimes. Une
utilisation excessive au-delà d'une activité professionnelle raisonnable peut
entraîner des frais supplémentaires ou des limitations de service. Nous nous
réservons le droit de définir ce qui constitue une utilisation excessive.
Configuration et gestion
du compte :
Boosterllc.com vous assistera dans la
création de votre compte, comme indiqué dans votre forfait. Cependant, la
création ou la gestion de vos comptes doit respecter les conditions d'utilisation
de toutes les plateformes intégrées (e-mail, CRM, plateformes publicitaires,
etc.). L'utilisation abusive de comptes à des fins de spam, d'activités
illégales ou d'actions contraires aux règles de la plateforme est strictement
interdite.
Modes de paiement :
Chaque sous-compte doit disposer d'un mode
de paiement valide en permanence. Si un mode de paiement est supprimé, invalide
ou si une transaction échoue en raison d'un manque de fonds, le compte peut
être suspendu jusqu'à la résolution du problème et la vérification du paiement.
Propriété et
responsabilité des données :
Bien que boosterllc.com fournie les outils
permettant de gérer un nombre illimité de bots, le contenu, les données et les
activités de ces bots relèvent de la responsabilité du client. Vous vous
engagez à respecter les lois et bonnes pratiques en vigueur en matière de
protection des données. Limites du service : « Illimité »
désigne le nombre de bots que vous pouvez intégrer et gérer, mais ne couvre pas
l'utilisation excessive des ressources serveur, les limites d'envoi d'e-mails
ni les actions susceptibles de perturber l'intégrité du service. L'envoi
d'e-mails , sms …via ces bots reste soumis aux limites du fournisseur (par
exemple, quotas SMTP ou de services de messagerie tiers).
Résiliation de l'accès
illimité :
Le non-respect de cette politique
d'utilisation ou la participation à des activités interdites peut entraîner la
suspension ou la résiliation de la fonctionnalité bots illimités. Aucun
remboursement ne sera effectué pour les comptes résiliés pour cause
d'utilisation abusive.
Politique de soutien :
L'assistance est fournie uniquement pour
le compte principal associé à l'abonnement. Les sous-comptes sont exclus du
support direct et doivent être gérés par le titulaire du compte principal.
Transferts et contournements
interdits : Il est strictement interdit aux clients d'initier ou de
manipuler eux-mêmes des transferts de sous-comptes. Tous les transferts doivent
être effectués exclusivement via les systèmes internes de boosterllc.com et
exécutés par du personnel autorisé parle fournisseur de la plateforme. Toute
tentative de contournement de cette procédure, y compris, mais sans s'y
limiter, la suppression du compte de l'agence de destination désigné après le
transfert et la réactivation ou le rattachement du sous-compte à un compte
d'agence antérieur ou existant, constitue une violation directe du présent
contrat.
Suspension ou résiliation du compte :
Outre les frais de conformité et les éventuelles procédures de recouvrement, boosterllc.com
se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte du client et tous les
services associés en cas de violation de la politique. Ces mesures peuvent être
prises à la seule discrétion de boosterllc.com et sans préavis.
Objectif des mesures
d'application : Cette politique
est appliquée pour protéger l'intégrité de notre structure de licence, empêcher
l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive de notre plateforme et garantir
une conformité cohérente pour tous les utilisateurs et comptes.
Avis
de non-responsabilité concernant l'IA et le support client
Pour plus de commodité, nous pouvons
fournir des réponses via des chatbots IA, un chat en direct ou des
représentants du service client. Bien que nous nous efforcions de garantir
l'exactitude de vos réponses, celles-ci ne sont pas juridiquement
contraignantes et ne remplacent pas les conditions générales officielles
décrites sur cette page. En effectuant un achat, vous reconnaissez que seules
les conditions générales énoncées ici régissent votre contrat avec boosterllc.com.
Politique de
remboursement et de rétrofacturation
Tous les paiements effectués à Boosterllc.com
ne sont pas remboursables. En achetant un service, un abonnement ou un produit
numérique sur notre site, vous reconnaissez et acceptez les conditions
suivantes : nous offrons fièrement une garantie de satisfaction de 7 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 premiers jours, nous mettrons tout
en œuvre pour résoudre votre problème.
Changer d'avis
Décider de ne pas utiliser le service
Changements commerciaux ou financiers
Défaut d'utilisation des services
achetés ; les attentes en matière de service.
De plus, les services d'intégration, de
configuration et de mise en œuvre nécessitent un abonnement actif. Si vous
annulez votre compte avant la fin de l'intégration ou de la configuration, ces
services seront considérés comme perdus. Aucun remboursement, crédit ou
substitution ne sera accordé pour les services d'intégration non utilisés suite
à une annulation volontaire. Toute contestation de paiement ou tout rejet de
débit constitue une violation directe de cette politique.
Si vous déposez une contestation :
votre accès à tous les services sera immédiatement révoqué. Votre compte et
tous les sous-comptes associés seront résiliés. Vous serez définitivement banni
de notre plateforme. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites
judiciaires pour recouvrer les fonds litigieux, y compris les frais juridiques,
les frais de recouvrement et les dommages-intérêts applicables. Nous soumettons
des dossiers détaillés, notamment des preuves de prestation de services, des
journaux de communication et des accords signés, pour contester tout litige.
Nous signalons également les fraudes par contestation aux agences de
recouvrement et aux bureaux de crédit, ce qui peut nuire à votre profil de
crédit. Les résultats ne sont pas garantis. Nous fournissons des outils, des
conseils et des ressources, mais votre réussite dépend de votre propre mise en
œuvre, de votre secteur d'activité et des variables du marché. Aucun
remboursement ne sera accordé en cas de manque de résultats perçu.
Abus et menaces :
Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard des comportements
abusifs, harcelants ou menaçants. Si un utilisateur, un client ou un
représentant profère des menaces verbales ou écrites envers notre équipe (y
compris, mais sans s'y limiter, des menaces de rétrofacturation, de poursuites
judiciaires, de diffamation publique ou de préjudice personnel), nous nous
réservons le droit de suspendre ou de révoquer immédiatement l'accès à la
plateforme sans préavis ni remboursement.
L’utilisation continue de nos services
constitue un accord pour communiquer de manière respectueuse et professionnelle
à tout moment.
Politique d'accès
interdit aux agences
Boosterllc.com ne propose pas d'accès au
niveau de l'agence. Les clients bénéficient d'un nombre illimité de bots, avec
un contrôle indépendant au niveau de chaque sous-compte. Ils peuvent accéder et
utiliser des fonctionnalités similaires à celles des agences, telles que la
création de bots,contenu, le téléchargement d'instantanés et l'utilisation
d'applications de marketplace. Cependant, la gestion et la supervision de ces
fonctionnalités sont assurées par boosterllc.com. Les clients ne sont pas
autorisés à gérer ou contrôler les structures au niveau de la plateforme. Toute
tentative d'établir des hiérarchies d'agences non autorisées est strictement
interdite et peut entraîner la résiliation immédiate des services sans
remboursement.
Limitations de la personnalisation :
Les clients ne peuvent pas personnaliser la personnalisation de la plateforme
au-delà de ce qui est disponible au niveau du sous-compte. Les liens de
connexion personnalisés, les changements de couleur du tableau de bord et
autres personnalisations au niveau de la plateforme ne sont pas autorisés. Le
design principal, la personnalisation de la plateforme et les éléments visuels
sont gérés par boosterllc.com et ne peuvent pas être modifiés par les clients.
Clarification
de la marque blanche
Elite Marketing Authority propose un
étiquetage blanc limité dans les limites suivantes : Marque de
sous-compte : les clients peuvent personnaliser les logos de leurs
sous-comptes et certains éléments de communication interne.
Éléments non personnalisables : les
clients ne peuvent pas modifier les fonctionnalités au niveau de la plateforme,
telles que les liens de connexion de marque, les palettes de couleurs du
tableau de bord ou les domaines d'URL. Marketplace et instantanés : les
clients peuvent utiliser les applications de la marketplace et télécharger des
instantanés dans leurs sous-comptes, mais ces actions sont gérées par l'infrastructure
de boosterllc.com
Limites de personnalisation
visuelle : les clients ne peuvent pas modifier les visuels de la
plateforme au-delà des options prédéfinies disponibles dans leurs comptes.
Paiement et tarification
Conditions de paiement : Tous les
paiements doivent être effectués à l'avance via les méthodes de paiement
fournies sur le Site.
Tarifs : Les tarifs de nos services
sont indiqués sur le Site et peuvent être modifiés sans préavis. Les taxes, le
cas échéant, sont calculées au moment du paiement.Mais chacun garde la
structure d’abonnement par laquelle il a été abonné la 1ére fois.
Conformité aux
politiques des plateformes tierces
Nos services peuvent s'intégrer à diverses
plateformes tierces (par exemple, services de messagerie, systèmes CRM,
plateformes publicitaires….). Si l'une de ces plateformes modifie ses règles,
politiques ou conditions de service, nous pourrions être amenés à adapter nos
services en conséquence afin de rester conformes. Ces modifications peuvent
affecter votre utilisation de nos services, et nous nous efforcerons de vous
informer de toute modification significative impactant votre utilisation de la
plateforme.
Responsabilités de
l'utilisateur
Restez informé : consultez régulièrement
nos conditions générales, ainsi que les politiques de toutes les plateformes
tierces que vous utilisez en conjonction avec nos services.
Conformité : Assurez-vous que votre
utilisation de nos services et de toutes les plateformes tierces intégrées
respecte toutes les lois, réglementations et conditions de service applicables.
Modifications des
conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à
jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute
modification sera indiquée sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur
mise à jour en haut. Il vous appartient de consulter régulièrement ces
Conditions. L'utilisation continue du Site et de nos services après toute mise
à jour vaut acceptation des Conditions générales révisées.
Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions générales, ainsi
que tous les autres avis juridiques et accords publiés par Boosterllc.com,
constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Boosterllc.com concernant
l'utilisation du Site et des services. Elles remplacent tout accord antérieur,
écrit ou oral, concernant votre accès et votre utilisation du Site et des
services.
Droit
de refuser le service
Boosterllc.com se réserve le droit de
refuser de servir toute personne ou entreprise, à sa seule discrétion. Si nous
estimons qu'un client, un projet ou une demande ne correspond pas à nos
services, nous pouvons refuser la mission et procéder à un remboursement, le cas
échéant. Cette décision peut être motivée, entre autres, par un manque de
cohérence avec notre expertise, des conflits d'intérêts, un comportement abusif
ou le non-respect de nos politiques.
Divisibilité
Si une disposition des présentes
Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un
tribunal compétent, elle sera réputée modifiée dans la mesure nécessaire pour
la rendre applicable. Si la modification est impossible, elle sera supprimée
des présentes Conditions générales. Les autres dispositions resteront
pleinement en vigueur.
Affectation
Vous ne pouvez céder ni transférer vos
droits ou obligations au titre des présentes Conditions générales sans le
consentement écrit préalable Boosterllc.com Nous pouvons céder nos droits et
obligations au titre des présentes Conditions générales à tout moment et sans
préavis.
Titres
Les titres des sections des présentes
Conditions générales sont fournis à titre indicatif uniquement et n'ont aucun
effet juridique ou contractuel.
Résolution
des litiges et droit applicable
En cas de litige, de réclamation ou de
controverse découlant de votre utilisation des services ou s'y rapportant, les
parties conviennent de tenter d'abord de résoudre le problème par voie de
négociation informelle. En l'absence de résolution dans les 30 jours, le litige
sera soumis à un arbitrage exécutoire dans le comté de Luzerne, en
Pennsylvanie, conformément aux règles de l'American Arbitration Association
(AAA). Chaque partie supportera ses propres honoraires, frais et dépens, sauf
décision contraire de l'arbitre. La présente convention d'arbitrage ne
s'applique pas aux actions en justice intentées par Boosterllc.com pour
recouvrer des sommes impayées ou protéger la propriété intellectuelle. Cette
clause ne limite pas le droit de Boosterllc.com de demander une injonction ou
de porter plainte devant un tribunal des petites créances.
Définitions
Aux fins des présentes Conditions
générales, les définitions suivantes s'appliquent : « Site »
désigne Boosterllc.com
et tous les sous-domaines associés.
« Sous-compte » désigne tout compte client créé sur la plateforme
Boosterllc.com et donnant accès à des services ou outils désigne les autorisations
administratives complètes.
Avis
de non-responsabilité relatif aux plateformes tierces
Boosterllc.com peut intégrer ou collaborer
avec des plateformes tierces telles que leadfalcon, closebot, Synthflow… etc.
Bien que nous œuvrions au bon fonctionnement de ces intégrations, nous
déclinons toute responsabilité quant aux actions, pannes, modifications de
politique, tarifs ou limitations de service de tout fournisseur tiers. En
utilisant nos services, vous reconnaissez que ces outils et plateformes tiers
peuvent imposer leurs propres conditions générales ; il est de votre responsabilité
de vous tenir informé de leurs exigences. Les interruptions ou modifications de
service provenant de plateformes tierces ne peuvent donner lieu à remboursement
ni à litige.
Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation
concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à : E-mail :
ryzencore704@gmail.com
En utilisant le Site et nos services, vous
reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions
générales à tout moment, avec ou sans préavis. En continuant à utiliser nos
services, tous nos clients, anciens et actuels, reconnaissent et acceptent que
toute mise à jour des conditions générales s'applique rétroactivement à tous
les achats, y compris, mais sans s'y limiter, aux politiques de remboursement,
à l'accès aux services et aux conditions d'utilisation du compte.